Heilpraktikerin für Psychotherapie, Buchautorin, Bloggerin, Shop-Betreiberin – Andrea Hofmann hat viele Talente. „Ich brauche die Abwechslung“, sagt die Berlinerin, „ich bin glücklich, wenn ich viele verschiedene Projekte vorantreiben kann.“ Neben ihrem Online-Shop für Basische Gesundheit,
alkaa.de, und dem „Blog Andrea Hofmann“ (
BLAND) bietet sie mit „
Andrea Hofmann - Beratung, Coaching, Psychotherapie“ eine Plattform, auf der Menschen ihre Unterstützung bei der Entscheidungsfindung, der persönlichen Weiterentwicklung oder der Bewältigung von Lebenskrisen buchen können.
Hofmann will ihre Klienten und Klientinnentherapieren und heilen, indem sie wie ein Katalysator im Gesundungsprozess der Menschen wirkt: „Das ganze Potenzial liegt in uns selbst“, sagt die Therapeutin, „man muss von außen keine Bausteine hinzufügen.“ Sie versteht sich daher eher wie eine Dolmetscherin: „Es ist, als ob die Menschen mit sich selbst Chinesisch sprechen würden. Ich helfe Ihnen, diese Botschaften zu übersetzen.“
Neben Familienaufstellung / Systemischer Aufstellung, Kinesiologie und Arbeit mit dem Inneren Kind setzt Hofmann bevorzugt auf die Methode EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing), ein Verfahren, das in den 1980er Jahren von der amerikanischen Psychologin Francine Shapiro entwickelt wurde, und das eine gleichzeitige Traumaverarbeitung auf emotionaler, mentaler und körperlicher Ebene ermöglicht. In der Sitzung werden die Gefühle und Gedanken erinnert, die in der traumatisierenden Situation auftraten. Durch Handbewegungen der Therapeutin geführte Augenbewegungen des Klienten integrieren die physische Komponente.
Die Traumabewältigung sei dadurch wesentlich schneller und umfassender möglich als mit Gesprächstherapie oder Psychotherapie , erklärt Hofmann: „Nach jahrelangen konventionellen Psychotherapien sagen Betroffene oft: Ich weiß nun genau, was bei uns in der Familie falsch lief, aber ich bin immer noch depressiv.“Nach einer EMDR-Therapie ändere sich dagegen nicht nur der Informationsstand, sondern vor allem das Gefühl zu Personen oder Umständen: „Wenn ich die traumatisierende Person treffe kann ich nun einfach das tun, was ich möchte, ich bin nicht mehr wie früher gefangen in Emotionen, die nicht hilfreich sind.“
Noch ist EMDR in Deutschland nicht sehr verbreitet, die meisten Anfragen kommen daher zu bekannteren Methoden wie der Familienaufstellung. „Viele haben schon Erfahrung aus den Therapieformen, die von der Krankenkasse übernommen werden, und suchen nun nach wirksameren Alternativen“, sagt Hofmann. Manchmal bekommt die Therapeutin bei der Akquise auch Schützenhilfe von unerwarteter Seite: „Vor einem Jahr war ein Buch über die Innere-Kind-Arbeit auf der Bestseller-Liste – plötzlich hatte ich drei Mal so viele Teilnehmer in meinen Workshops und viel mehr Anfragen.“
Obwohl die Therapeutin bewusst niedrige Honorare ansetzt, damit sich auch weniger betuchte Menschen ihre Dienste leisten können, kam es in der Vergangenheit immer wieder zu Zahlungsausfällen. „Ich musste zum Teil meinem Geld hinterher laufen“, erinnert sich Hofmann, „die Zeit fehlte mir dann für die Klientinnen und Klienten, die fair sind und pünktlich bezahlen.“ Sie ersann daher ein cleveres System auf Basis von
Wordpress,
WooCommerceund
PayPal PLUS, das ihr nicht nur Zahlungssicherheit bietet, sondern auch die Buchhaltung weitgehend automatisiert. Nun kann man direkt über die Webseite einen Termin buchen und die automatisch generierte Rechnung per PayPal, Lastschrift und Kreditkarte bezahlen.
Alle Zahlungen gehen dank PayPal PLUS auf dem
PayPal-Kontovon Frau Hofmann ein. Nach Zahlungseingang wird die Buchung automatisch bestätigt und die Klientin oder der Klient erhält eine E-Mail mit Datum und Dauer der Sitzung. 24 Stunden vor Beginn versendet das System eine Erinnerungsnachricht. „Das kommt sehr gut an“, sagt Hofmann. Aber nicht nur die Kundinnen und Kunden profitieren vom Komfort der Buchungsautomatik: „Ich habe jetzt einen vollständigen Überblick über alle Zahlungseingänge, und meine Steuerberaterin hat viel weniger Arbeit.“
Den Zeitvorteil, den ihr das vollautomatisierte Buchungssystem bietet, gibt Hofmann gerne weiter: „In den vergangenen Jahren sind die Anfragen so stark gestiegen, dass ich eigentlich für die Buchhaltung eine Hilfe gebraucht hätte.“ Aufgrund der Personalkosten hätte Hofmann daher ihre Honorarsätze erhöhen müssen: „Dank PayPal PLUS und der cleveren Shop-Lösung kann ich nun weiter eine hochwertige Therapie zu günstigen Preisen bieten.“
Ein wenig von der gewonnenen Zeit will Hofmann aber auch für eigene Projekte verwenden, denn die Therapeutin hat noch viel vor: „Ich arbeite gerade an der Entwicklung neuer Produkte und will auf jeden Fall noch ein, zwei Bücher schreiben.“
PayPal Deutschland