Dachschrägen im Schlafzimmer, ungewöhnliche Optik, Sondergrößen für Hotels und Pensionen – die Bettenmanufaktur PAARA erfüllt am Firmensitz im ostwestfälischen Löhne nahezu jede Anforderung und jeden Kundenwunsch, wenn es um die Maßanfertigung von Polster- und Boxspringbetten geht. Jedes Modell ist ein Unikat, PAARA fertigt fast alles in Handarbeit, betreibt eine eigene Näherei und Polsterei, liefert selbst an den Kunden und baut das Bett auch auf.
Vor der Maßanfertigung und Auslieferung steht allerdings nahezu immer eine ausführliche Beratung. Ein Mitarbeiter spricht zum Teil bis zu zwei Stunden mit den Kunden, geht ihre Anforderungen und Vorstellungen durch und sendet ihnen Farbmuster zu. Viele Interessenten nehmen weite Strecken auf sich, um sich vor Ort ein Bild vom Bettenangebot zu machen und die verschiedenen Matratzen einem ausführlichen Test zu unterziehen. PAARA verfügt über eine große Ausstellungsfläche, auf der die meisten Modelle vorgeführt werden können.
Fast alle Komponenten der PAARA-Betten sind Eigenentwicklungen, darunter die Bettkastensysteme und die Belüftung für die Untermatratzen. Das Belüftungssystem ist sogar beim Deutschen Marken- und Patentamt als Gebrauchsmuster eingetragen.Gerade bei Boxspringbetten sei eine gute Belüftung sehr wichtig, da sich sonst Schimmel bilden kann, so die Erklärung des Herstellers.
Die intensive Betreuung, die Investition in den auch für mobile Geräte ausgelegten Onlineshop und die Expansion auf Marktplätze in den vergangenen Jahren zahlen sich aus – die Nachfrage steigt: Den Löwenanteil am Geschäft machen dabei Boxspringbetten aus. Die angenehme Liegehöhe und der Komfort überzeugen immer mehr Kunden.
Komfortable Anzahlung dank PayPal.Me
Da alle Betten bei PAARA kundenspezifische Maßanfertigungen sind, kann das Unternehmen erst nach Leistung einer Anzahlung von mindestens 15 Prozent mit der Fertigung beginnen. Vor zirka einem Jahr hat es dafür die Bezahllösung PayPal.Me als Alternative zur Überweisung eingeführt. Bei PayPal.Me sendet PAARA dem Besteller einfach einen Link mit dem vereinbarten Anzahlungsbetrag. Dieser klickt darauf und kann die Summe in wenigen Sekunden begleichen. Eine Integration in IT-Systeme oder Warenwirtschaft ist dafür nicht nötig, der Kunde muss sich nicht einloggen, sondern kann direkt bezahlen. Das ist für beide Seiten sehr komfortabel.
Rund 50 Prozent der Interessenten leisten eine Anzahlung per PayPal.Me oder Überweisung, die andere Hälfte zahlt den Gesamtbetrag direkt oder nutzt die Möglichkeit einer zinsfreien Ratenzahlung. Auch bei diesen Klientel setzt PAARA auf PayPal als Zahlungsdienstleister. Über PayPal PLUS wickelt das Unternehmen neben der Bezahlung per PayPal selbst auch Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung ab. Für die Finanzierung setzt die Bettenmanufaktur auf Ratenzahlung Powered by PayPal.
PAARA würde den Kunden beim Thema Ratenzahlung gerne mehr Unterstützung bieten, was derzeit allerdings noch auf Schwierigkeiten stößt. Aktuell ist es nicht möglich, für Dritte eine Finanzierung bei PayPal anzustoßen. Nicht jeder Kunde ist aber Internet-affin und kann die Beantragung selbst durchführen, auch wenn dies über den Onlineshop sehr unkompliziert ist, der Antragsteller nur wenige Angaben machen muss und die Entscheidung innerhalb einiger Sekunden fällt.
PAARA wünscht sich, bald auch bei der Finanzierung den Rundum-Service bieten zu können, den die Kunden gewohnt sind. Das Unternehmen arbeitet ständig daran, seine Systeme zu verbessern und zu optimieren. Dabei hat es mit seinen rund 20 Mitarbeitern eine maßvolle Entwicklung im Blick. PAARA will auch in Zukunft kein Konzern werden, sondern ein Familienunternehmen bleiben.