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PayPal ist das beliebteste Online Zahlungsmittel • Sicherheit spielt eine entscheidende Rolle beim Kauf • Im Durchschnitt kauft jeder deutsche Online-Shopper Mal zwei Mal pro Monat online ein

 

Der Online-Bezahldienst PayPal konnte sich laut der aktuellen IZV 10 Studie[1] des Instituts für Handelsforschung in Köln weiterhin erfolgreich am Markt behaupten und wurde bisher von zwei Dritteln der befragten Online-Shopper zum Bezahlen benutzt. Das meistgenutzte Zahlungsverfahren der 1.020 Befragten, die repräsentativ für die Internetpopulation ab 16 Jahren in Deutschland ausgewählten wurden, ist nach wie vor die klassische Zahlung auf Rechnung. Die Lastschrift belegt den zweiten Platz. Marktführer der Online-Bezahldienste ist PayPal und schließt mit 16,1 Prozent dicht hinter den klassischen Zahlmethoden an. Beim mobilen Bezahlen per Handy oder PDA gab jeder Fünfte an, es häufig einzusetzen.

 

Mittlerweile ist es alltäglich, materielle Güter im Internet zu kaufen: Fast die Hälfte der Befragten nutzt das Internet oft zum Einkaufen; nahezu alle haben bereits einmal materielle Güter, wie z.B. Bücher, Medien und Elektrowaren online bestellt. Dabei werden am liebsten Bücher, Medien und Elektrowaren erworben. Bei digitalen Gütern liegen Software und Installationsprogramme, Musik und Reisen vorne. Im Durchschnitt kaufen alle Befragten zwei Mal im Monat online ein, wobei mehr als die Hälfte der Online-Shopper nur Gelegenheitskäufer sind, die höchstens einmal monatlich etwas bestellen.

 

Die IVZ 10 Studie zeigt, dass für Internetnutzer vor allem Sicherheit, Vertrauen und Nutzerfreundlichkeit der Zahlungsverfahren für den Kauf ausschlaggebend sind; dabei kommt es weniger auf einen niedrigen Produktpreis an. Fast jeder möchte am liebsten so wenige Daten wie nur möglich beim Bezahlen eingeben. „Mit PayPal gewährleisten Händler ihren Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit, da der Austausch von vertraulichen Daten entfällt. Sie müssen nur einmalig sicher beim Zahlungsdienstleister hinterlegt werden“, so Arnulf Keese, Geschäftsführer des Geschäftskundenbereichs PayPal für Deutschland. „Die IZV 10 Studie zeigt, dass die Online-Shopper diese Vorteile erkannt haben und zunehmend auf die Sicherheit von PayPal vertrauen“, erklärt Keese.

 

[1] Die IZV 10 Studie wurde online im Dezember 2010 vom Institut für Handelsforschung durchgeführt. Befragt wurden 1.020 deutschsprachige Internetnutzer ab 16 Jahren.