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Auf dem deutschen E-Commerce-Markt sind die Möglichkeiten für die Abwicklung von Zahlungsverfahren vielfältig. Eine aktuelle Studie zur Nutzung dieser Möglichkeiten wurde nun vom E-Commerce-Center Köln (ECC Köln) der IFH Institut für Handelsforschung GmbH veröffentlicht. Sie befasst sich mit Zahlungsverfahren bei Online-Händlern und vergleicht dazu im Detail Ansichten und Angebote von Händlern und Konsumenten im E-Commerce.

 

Größter Gewinner dieser Studie ist PayPal, der sich auf beiden Seiten großer Beliebtheit erfreut. Als einziges Online-Payment-Angebot belegt PayPal sowohl bei Händlern als auch bei den Kunden einen Platz unter den drei beliebtesten Zahlungsverfahren im E-Commerce und verweist die Konkurrenz auf die hinteren Ränge. So bieten in Deutschland mittlerweile 79,2 Prozent der Online-Händler die Bezahlung über das PayPal an.

 

Weitere rund sechs Prozent wollen ihr Angebot bis Ende 2014 um den PayPal-Service erweitern. Rund drei Viertel der Händler gaben zudem an, die Einführung der Bezahlmöglichkeit PayPal habe ihren Umsatz gesteigert. Dabei konnte die Studie eine durchschnittlich Umsatzsteigerung um 23,1 Prozent festhalten.

 

Auch der Großteil der Kunden nutzt den Service von PayPal gerne für das Online-Shopping. Bei der ECC-Studie gaben 62,4 Prozent der befragten Verbraucher an, dass sie ihre Online-Einkäufe am liebsten per PayPal bezahlen. Beim Online-Shopping mit dem Smartphone wurde PayPal in Deutschland sogar von den meisten Studienteilnehmern schon einmal benutzt.

 

Als Gründe für diese Beliebtheit beobachtete das ECC bei den ausgewerteten Internetnutzern und Online-Shops unter anderem Kundenfreundlichkeit, Schnelligkeit und die internationale Akzeptanz.