Marley Spoon bringt einfaches und genussvolles Kochen mit marktfrischen Zutaten zurück in die Küchen: Mit sieben wöchentlich wechselnden Rezepten, von professionellen Köchen kreiert, inspiriert Marley Spoon und bringt Abwechslung in die Küche. Man kann genau auswählen, was man kochen möchte, die entsprechenden Zutaten und Mengen werden von Marley Spoons Logistikpartnern frisch bis vor die Haustür geliefert. Wir sprachen mit Gründer Fabian Siegel zum Thema PayPal-Integration.
Warum haben Sie sich entschieden, PayPal als Bezahlmethode bei sich im Unternehmen einzubinden?
Wir wollen unseren Kunden einen optimalen Service bieten. Mit PayPal können Kunden einfach, schnell und sicher bezahlen. Zudem ist PayPal mit über 15 Millionen aktiven Kunden in Deutschland ein beliebtes Bezahlsystem mit großer Bekanntheit, das auch für uns eine potentiell breitere Kundschaft beschert. PayPal genießt eine große Akzeptanz, sodass in unseren Augen der Launch eines E-Commerce-Produktes eine Integration mit PayPal voraussetzt. 100% unserer Verkäufe werden online bezahlt, sodass ein zuverlässiger Partner im Bezahlbereich entscheidend ist.
Wie sind Sie bei der Auswahl der Bezahlmöglichkeiten vorgegangen? Welche Faktoren haben Sie hier in Ihrer Entscheidung beeinflusst?
Wir wollten unseren Kunden in erster Linie eine sichere Bezahlmöglichkeit anbieten. Mit PayPal können Kunden bezahlen, ohne jedes Mal Ihre persönlichen Daten eingeben zu müssen. Als Händler haben wir keinen Zugriff auf diese Daten, denn sie bleiben sicher bei PayPal. Kunden fühlen sich sicherer, wenn sie nachvollziehen können, wo ihre Daten sind und wer darauf Zugriff hat. Außerdem haben wir PayPal immer als zuverlässigen Partner wahrgenommen, können also sicher sein, dass wir unser Geld erhalten.
Ihre Nutzerinnen und Nutzer gehören sicherlich zu einer der internet- und technikaffinsten Zielgruppen. Was ist Ihre Einschätzung: Was ist für diese Nutzergruppe beim Bezahlen besonders wichtig? Was schätzen Sie am Bezahlen mit PayPal?
Unsere Kunden möchten einen einfachen Bestell- und Bezahlvorgang, bei dem sie nicht jedes Mal wieder von neuem ihre Daten eingeben müssen. Wir wollen unsere Kunden von der Rezeptsuche und dem Einkaufen entlasten, das müssen wir auf unsere Website und App transportieren können. PayPal hilft uns dabei, diesen Anspruch auf den Bezahlprozess anzuwenden.
Niedrige administrative Schranken sind gerade im Service-Business für Start-ups wichtig. Wie haben Sie PayPal in diesem Punkt bisher als Partner erlebt?
Für uns als Händler ist PayPal ein guter Partner. Wir wurden kompetent beraten und die Integration von PayPal auf unserer Seite war problemlos möglich. Wenn Fragen rund um das Bezahlen bei uns auftauchen, können wir uns schnell und unkompliziert an PayPal wenden und uns wird umgehend geholfen.