PayPal Stories Archive

Der Schritt hin zu ‚Mobile‘ ist eine der größten Veränderungen, die den Menschen in seinem Verhalten beeinflusst hat. Mittlerweile gibt es mehr mobile Verbindungen als Menschen auf unserem Planeten. Mobile hat auf fundamentale Weise verändert, wie wir Inhalte konsumieren, wie wir uns mit Dingen verbinden, die wir mögen, wie wir kommunizieren und wie wir auf Dienste zugreifen – von Essen über Verkehrsmittel bis hin zur Unterkunft. Mobile ist heute längst nicht mehr nur ‚nice to have‘, sondern ein ‚Must-have‘. Entsprechend bewegt sich auch die Branche als Ganzes und setzt zunehmend auf eine Mobile-First-Strategie. PayPal hat diese Veränderungen schon in seinen Kinderschuhen mit angeführt – beginnend vor genau zehn Jahren, als wir im April 2006 unser erstes Bezahlprodukt für Mobiltelefone eingeführt haben.

 

Unsere Mobile-Strategie datiert sogar noch weiter zurück. Confinity, das Unternehmen, aus dem PayPal hervorging, war ein echter Pionier in Sachen Mobile. PayPals erstes Geschäft im Jahr 1999 war ein mobiles (wenn auch damals auf kleinen Personal Digital Assistants, einem so genannten PDA) – Geld wurde von einem Palm Pilot zum anderen gebeamt. PayPal war damit seiner Zeit weit voraus. Die Welt war noch nicht bereit für Mobile, weshalb das Unternehmen auf Bezahlungen per E-Mail umschwenkte – und damit half, die Revolution des Onlinehandels in Gang zu setzen. Menschen bekamen die Möglichkeit, im Internet Geschäfte miteinander zu machen.

 

Am 6. April 2006, sieben Jahre nach PayPals erstem Vorstoß in Richtung mobiles Bezahlen, stellte PayPal eine neue Möglichkeit vor, wie sich Menschen gegenseitig Geld senden, geliebte Dinge kaufen und für wohltätige Zwecke spenden können: per Textnachricht von ihren Mobiltelefonen aus.

 

Um das einmal ins Verhältnis zu setzen: Das geschah noch vor dem Launch des ersten iPhone™ im Jahr 2007 und vor dem Start des Apple App Store® und Google Play® in den Jahren 2008 und 2012. Mobile Apps wie Uber, Airbnb oder HotelTonight, die einen Wandel der Transport- und Beherbergungsbranche ausgelöst haben, gab es damals ebenso wenig wie eine massenhafte Verbreitung von Smartphones.

 

Im Laufe der letzten zehn Jahre haben wir kontinuierlich Innovationen eingeführt und in Mobile investiert. Wir haben Mobile-First-Unternehmen wie Braintree akquiriert – Braintree hat seine erste mobile API im Februar 2012 veröffentlicht und eine Bezahlplattform gebaut, auf der innovative Unternehmen wie Uber, Airbnb, HotelTonight, Dropbox, Munchery und Jet ihre Neuerungen einführen konnten. Zusammen mit der Übernahme von Braintree wurde auch Venmo Teil der PayPal-Familie. Venmo ist eine der am schnellsten wachsenden mobilen Apps, die alleine im Januar diesen Jahres Zahlungen in Höhe von mehr als 1 Milliarde US-Dollar abgewickelt hat. Wir haben auch Unternehmen wie Paydiant, Xoom und Modest übernommen. Paydiant konzentriert sich darauf, In-App-Lösungen für Unternehmen wie Subway zu entwickeln. Xoom ermöglicht es Menschen, auf der ganzen Welt nahtlose Überweisungen zu tätigen – häufig von mobilen Geräten aus. Modest treibt Contextual Commerce voran und gibt Menschen die Möglichkeit, Produkte direkt dort zu kaufen, wo sie diese entdecken.

 

Als Teil der PayPal-Plattform treiben die mobilen Innovationen dieser Unternehmen das Schwungrad für Wachstum an. PayPal ist die einzige wirklich globale End-to-End-Bezahlplattform, die sowohl die Verbraucher- als auch die Händlerseite abdeckt – und das mit einer alleinigen Ausrichtung auf mobiles und digitales Bezahlen. Wir können uns deshalb auf Basis eines ganzheitlichen Ansatzes damit befassen, wie Menschen am besten ihr Geld verwalten und bewegen, und wie Unternehmen sich besser mit ihren Kunden verbinden können – überall, jederzeit, auf der ganzen Welt.

 

Alleine in den USA hat Mobile-Commerce bereits die 100 Milliarden US-Dollar-Marke überschritten und wächst rasant weiter. Als die Branche damit begann, mobil zu werden, verzeichnete PayPal einen enormen Anstieg seines mobilen Zahlungsvolumens. Im Jahr 2010 war lediglich ein Prozent des PayPal-Zahlungsvolumens mobil. 2015 stammten knapp ein Drittel aller 4,9 Milliarden Zahlungen, die PayPal abwickelte, von einem mobilen Gerät. Unser mobiles Bezahlungsvolumen betrug alleine im letzten Jahr 66 Milliarden US-Dollar.

 

Trotz großer Fortschritte innerhalb der gesamten Branche entfällt nach wie vor nur ein sehr geringer Teil des gesamten Handels auf Mobile – auch wenn die Nachfrage der Verbraucher nach nahtlosen mobilen Erfahrungen weiter steigt. Aus diesem Grund haben wir One Touch™ eingeführt, die erste plattformübergreifende mobile Einkaufserfahrung, mit der Kunden einfach, schnell und ohne wiederholtes Einloggen oder Eintippen von Zahlungsinformationen bezahlen können. Produkterfahrungen wie diese bedeuten mehr Komfort für den Verbraucher und mehr Umsätze für die Unternehmen, egal wo die Geschäfte jeweils passieren.

 

Digitaler Handel kam zunächst online zustande und hat sich erst kürzlich in mobilen Umgebungen ausgebreitet. Mit neuen Innovationen wie PayPal Commerce treiben wir die Branche weiter voran und geben Menschen die Möglichkeit, sich mit Dingen, die sie lieben, überall zu verbinden – sei es in einer E-Mail oder auf einer Social Media-Seite wie Pinterest oder Facebook.

 

Das weltweite Potenzial von Mobile ist enorm – insbesondere in Ländern, in denen Menschen keinen Zugang zu Banken, Geldautomaten oder traditionellen Computern haben. Mobile beseitigt Barrieren und ist in der Lage, die finanzielle Inklusion auf der ganzen Welt voranzutreiben. Wir arbeiten mit vielen unserer Mobile- und Payment-Partner daran, Innovationen in Märkte auf der ganzen Welt zu bringen. Durch unsere neuen Partnerschaften mit Mobilfunkanbietern wie Vodafone, Telcel und Claro werden einfache und schnelle Bezahllösungen in die Hände von hunderten Millionen Menschen weltweit gelegt. Sie tragen zudem dazu bei, Finanzdienstleistungen global zu demokratisieren.

 

Mobile wird im Laufe der nächsten zehn Jahre zu mehr Veränderungen im Handel führen, als wir in den vergangenen hundert Jahren gesehen haben. Und PayPal wird diese Revolution auch weiterhin anführen.