PayPal Stories Archive

Am Anfang stand für Hubertus Bäumer und seinen Bruder Gilbert eine leere Lagerhalle. „Die Idee war, darin ein Internetgeschäft auf die Beine zu stellen“, berichtet der Einzelhandelskaufmann aus dem westfälischen Ostbevern. Mit Hilfe ihrer Kontakte zu einem polnischen Hersteller von Kleintierställen starteten die Brüder Bäumer im Jahr 2009 über eBay ins Onlinegeschäft. Hasenställe, Hamsterkäfige und Vogelvolieren waren die Artikel, mit denen die frischgebackenen Internethändler auf eBay ihre ersten Kunden gewannen. „Die Preise waren gut und nachdem der polnische Hersteller keine Kapazitäten mehr hatte, fanden wir neue Partner in China.“ Die nächste Geschäftschance ergab sich ebenfalls in Polen: Ein Kindermöbelhersteller suchte einen Vertriebspartner für Deutschland und in der Folge erweiterte die Hubertus Bäumer GmbH ihr eBay-Angebot erfolgreich um diesen Sortimentsbereich.

 

Einen weiteren großen Schritt bedeutete es für die Westfalen, als ihnen 2011 die Gartengerätemarke Hecht die Rechte für den deutschlandweiten Exklusivvertrieb anbot. Hecht ist eine Marke für hochwertige Gartentechnikgeräte des tschechischen Herstellers Werco. Die Brüder Bäumer nahmen die Chance wahr und beschlossen, künftig schwerpunktmäßig auf das neue Warensortiment zu setzen. In der Folge firmierte ihr Händler-Konto bei eBay auf „hecht-deutschland“ um. Außerdem startete das Unternehmen mit Hecht-Garten.de einen eigenen Onlineshop. Über beide Kanäle vertreibt die Hubertus Bäumer GmbH seitdem alle drei Sortimentsbereiche – und das mit großem Erfolg: Bei eBay hat das Unternehmen mittlerweile mehr als 100.000 Bewertungspunkte und erzielt dabei eine Kundenzufriedenheit von fast 100 Prozent.

 

Das, was vielen Handelsunternehmen große Schwierigkeiten bereitet – der Umstieg vom traditionellen Handel auf das Online-Geschäft – war für Hubertus Bäumer und seinen Bruder Gilbert dabei eine ganz selbstverständliche Entwicklung: „Was ich jetzt mache, habe ich auch schon in meiner Einzelhandelszeit gemacht. Verkaufen ist immer Verkaufen. Der größte Unterschied ist für mich, dass heute alles in Schriftform geschieht.“ Mit dem Wechsel in den Internethandel seien natürlich neue Aspekte dazugekommen wie Logistik oder Onlinemarketing, doch sei das Unternehmen der Brüder inzwischen so groß, dass man dafür qualifizierte Fachleute beschäftige. „Dabei kommt uns zugute, dass sich die Marke Hecht immer breiter aufstellt und immer neue Geräte auf den Markt bringt.“ In der Tat hat sich das Sortiment der Hubertus Bäumer GmbH inzwischen auch unter anderem auf Gartenmöbel, Spielgeräte und Werkzeug erweitert.

 

Für die Karriere der Westfalen als Internetunternehmer war es wichtig, dass auch für das Thema Bezahlung eine einfache und sichere Lösung gefunden wurde. Durch den Handel auf eBay kamen die Bäumers mit PayPal in Kontakt, das auch im Shop von Hecht-Garten.de als Bezahloption angeboten wird. „Anfangs bezahlten die Kunden jeweils zur Hälfte per Vorkasse und mit PayPal. Inzwischen sind es rund 80 Prozent PayPal.“ Als nüchterner Kaufmann betrachtet Hubertus Bäumer die Entscheidung für PayPal als Ergebnis einer pragmatischen Abwägung: Den Händlergebühren gegenüber stehen dabei klare Vorteile, die das Bezahlsystem für den Internet-Unternehmer bringt.

 

„Die Bearbeitung der PayPal-Zahlungen ist für uns wesentlich einfacher als das bei Überweisungen der Fall ist. Während man bei Überweisungen oft lange suchen muss, um diese dem entsprechenden Vorgang zuzuordnen, ist das mit PayPal sofort möglich“. Sämtliche Kunden- und Bestelldaten blieben stets verknüpft und erleichterten zum Beispiel den Versand und die Buchhaltung. Das erspare viel Arbeit, erklärt Hubertus Bäumer. „Auch für die Geschwindigkeit ist PayPal ein Thema. Im Onlinehandel ist eine schnelle Lieferung das A und O. Die Bezahlung mit PayPal ermöglicht uns eine schnelle Bestellabwicklung.“ Die guten Erfahrungen mit dem Onlinebezahldienst haben die Brüder Bäumer dazu bewogen, auch die All-in-One-Lösung PayPal PLUS einzusetzen. Kunden können so zwischen der Bezahlung mit PayPal, Lastschrift, Kreditkarte oder dem Kauf auf Rechnung wählen. „Als Händler merkt man gar nicht, welche Bezahloption der Kunde nutzt. Die Abrechnung erfolgt per PayPal und das Geld ist wie gewohnt sofort auf dem Konto.“ Online-Payment wird so fast zum Selbstläufer – und ähnelt damit auch ein bisschen der Geschichte der Hubertus Bäumer GmbH.