Das Jahr 2013 liegt nun beinahe hinter uns, die Weihnachtseinkäufe sind in vollem Gange. Zeit, zurückzublicken und die Ereignisse in diesem, für unsere Kunden und für uns so eindrucksvollen Jahr noch einmal Revue passieren zu lassen. In einem beinahe stagnierenden Einzelhandel sticht der Online-Handel mit 12% Wachstum heraus und bietet Wachstums-Chancen für alle die, die sich der Herausforderung stellen. Gleichzeitig wächst der mobile Handel mit der dreifachen Geschwindigkeit des Online-Handels – damit werden die Weichen für die zukünftigen Erfolge des Handels bereits heute gestellt.
2013 – 80% der 1.000 größten deutschen Onlineshops vertrauen PayPal
Wir freuen uns, dass im vergangenen Jahr viele weitere, große und wichtige Onlinehändler im deutschen Markt, PayPal als Zahlungsmethode in ihren Webshops eingebunden haben. Besonders hervorheben möchte ich an dieser Stelle
airberlin,
Apple,
Villeroy&Boch und
AIDA Cruises. Mit diesem Schritt befinden sie sich in bester Gesellschaft: mittlerweile bieten
823 der Top-1000 Online-Retailer in Deutschland PayPal-Zahlung ihren Kunden an und können dadurch über 18% mehr Umsatz generieren.
2013 stand auch im Zeichen des Erfolges unseres Rechnungsproduktes BillSAFE, dessen Integration wir mit Hochdruck vorangetrieben haben. Übrigens mit großer Resonanz unserer Kunden: BillSAFE wird von mittlerweile 74 der umsatzstärksten Online-Shops als Zahlungsmöglichkeit angeboten – und ist damit einer der führenden Anbieter.
2013 – Das Jahr des aufstrebenden Omnichannels und des internationalen Handels
2013 war auch das Jahr der mobilen Zahlungen. Mit einer weiter rapide ansteigenden Verbreitung von Smartphones und Tablets in Deutschland ist der Kauf auf mobilen Endgeräten ein neues, unumgängliches Element des Omnichannel-Absatzes geworden. Nicht weniger als zwei Transaktionen werden in jeder Sekunde über mobile Endgeräte mit PayPal abgeschlossen! Wir haben dieses Potential erkannt und unterstützen diese Entwicklung mit neuen Innovationen und unserer Erfahrung aus dem Online Handel.
Auch freuen wir uns, dass wir unsere Händler bei der Erschließung von
neuem, internationalem Kundenpotential unterstützen können. Weiterhin erfreuen sich Käufer aus dem Ausland mehr und mehr an der einfachen PayPal-Bezahlung bei deutschen Händlern; grenzübergreifender Handel ist für viele bereits heute ein wichtiges Standbein geworden. Ein Fünftel des gesamten Zahlungsvolumens geht bereits heute
über Ländergrenzen hinweg; Es gibt hier noch großes Potential, gerade für den deutschen Onlinehandel.
2013 – Das Jahr der Innovationen
Des Weiteren möchten wir auch dem stationären Einzelhandel und der Gastronomie die Vorteile von PayPal anbieten und haben unsere Visionen in zwei
zukunftsweisenden Pilotprojekten in die Wege geleitet. Unsere erfolgreichen Projekte in
Oldenburg und
Berlin demonstrieren eindrucksvoll, wie das mobile Bezahlen in den Alltag von Läden und Restaurants einkehrt, und wie selbstverständlich unsere Kunden diese Angebote annehmen. Unser wichtigster Treiber ist hier das Bedürfnis unserer Kunden. Die Projekte werden von den Kunden angenommen und erregen auch in den Medien große Aufmerksamkeit. Dies bestärkt uns in unserer Vision, den Kaufvorgang im stationären Einzelhandel zu revolutionieren und diesen endlich sicherer und bequemer zu machen.
2013 – Verstärkung partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit den Händlern
Wir sehen unsere Händler nicht nur als Kunden, sondern vor allem als Partner. Im Jahr 2013 haben wir weiterhin den Fokus darauf gelegt, unseren Händlern partnerschaftlich zur Seite zu stehen und ihnen die besten Werkzeuge für ein erfolgreicheres Geschäft zur Verfügung zu stellen. Hierbei haben wir eine konsequente Weiterentwicklung forciert und auch vor unserem eigenen, bewährten Dienst nicht halt gemacht. Das neue PayPal-Geschäftskonto bringt nicht nur optisch Verbesserungen, sondern vereint nun übersichtlicher alle nötigen Tools auf einen Blick.
PayPal hilft aktiv bei der Steigerung von Konversationsrate und Umsatz: mit unserem
PayPal-Optimizer kann jeder Händler seine Seite scannen und von unseren Erfahrungen bei der Konversions-Optimierung profitieren.
Wir danken für Ihr Vertrauen im vergangenen Jahr und blicken äußerst zuversichtlich auf das kommende Jahr. Ich wünschen Ihnen allen ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft, ein entspanntes Jahresende und einen guten Start ins neue Jahr.
Quellen:
E-Commerce Center Handel (2012). IZH6 Studie. Köln
EHI Retail Institute e. V., Statista GmbH (Oktober 2013). E-Commerce-Markt Deutschland 2013. Köln und Hamburg