Konstanze, Jens und Matze sind drei Freunde – und das
Team hinter dem
unfamiliar Onlineshop. Die Idee zum Shop entstand aus der gemeinsamen Leidenschaft für das Thema Wintersport. Auf der Suche nach neuen Snowboards klapperten die drei Ende 2007 eine Reihe von Snowboardshops in Stuttgart ab. Von der Auswahl eher enttäuscht, entschlossen sie sich im Februar 2008, ihren eigenen Onlineshop zu gründen, den unfamiliar snowboard shop. Dieser ging dann pünktlich zu Beginn der Saison 2008/2009 an den Start.
Das Konzept dahinter liest sich relativ simpel: außergewöhnliche Marken und Designs, fernab vom Mainstream. Von Sportbedarf über Snowboards bis hin zu Kleidung möchte das Trio seinen Kunden einzigartige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Den Namen „unfamiliar“ wählten sie, weil sie dabei ohne große Markennamen auskommen wollen. Stattdessen setzen sie ausschließlich auf ausgefallenere Brands und eigene Importe.
Gut zwei Jahre später folgte im Herbst 2010 die Eröffnung eines
Showrooms. Mit diesem geben die drei Unternehmer ihren Kunden aus Stuttgart und Umgebung die Möglichkeit, einzelne Produkte in die Hand zu nehmen und die Outerwear anzuprobieren.
Bis heute betreiben sie ihren Shop als Nebengewerbe und gehen tagsüber nach wie vor ihren gelernten Berufen nach. Auf ihrer Webseite weisen sie deshalb charmant darauf hin, dass man sich bitte nicht wundern solle, wenn tagsüber niemand ans Telefon geht oder E-Mails erst in den Abendstunden beantwortet werden.
Der Handel mit Wintersportbekleidung und -ausrüstung unterliegt traditionell starken saisonalen Schwankungen. Das Angebot des unfamiliar Onlineshop erfreut sich dennoch wachsender Popularität – sowohl in Deutschland als auch außerhalb. Mit Blick auf die Internationalisierung des Shops war es die größte Herausforderung, den Bekanntheitsgrad auch unter den ausländischen Käufern zu steigern. Sprachbarrieren und hohe Übersetzungskosten trugen ihren Teil dazu bei. Unterschiedliche rechtliche Anforderungen und Regulierungen, die von Land zu Land variieren können, stellten eine weitere Barriere dar.
Eine Lösung fanden die Stuttgarter mit dem Global Sellers Programm, welches PayPal in Zusammenarbeit mit
Webinterpret anbietet. Dieses Programm ermöglichte es unfamiliar, praktisch zum Nulltarif die internationale Expansion anzustoßen. Das von Webinterpret bereitgestellte Plugin bietet ihnen Zugriff auf über 40 Märkte. Produktpreise werden dabei automatisch in lokale Währungen umgerechnet. Darüber hinaus stehen alle lokalisierten Versionen des Onlineshops in Einklang mit den jeweiligen nationalen Vorschriften und Gesetzen.
unfamiliar war es so möglich, seinen internationalen Umsatz um rund 24 Prozent zu erhöhen. Zu den Top-5-Abnehmern des Stuttgarter Trios zählen Wintersportbegeisterte aus Österreich, Belgien. Spanien, Rumänien und Frankreich.
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